Por primera vez en nuestro país, y desde la Ciudad de Buenos Aires, se pone en marcha una iniciativa innovadora a la hora de llevar adelante una cobertura desarrollada específicamente para dar respuesta a las emergencias médicas en todo el territorio de la CABA.
¿Cómo se implementará?
A partir de una videollamada establecida con un profesional de la salud, el paciente, un familiar o el acompañante, podrán transmitir de manera concreta el malestar que se está experimentando. Luego, el médico elaborará el diagnóstico, y además, ofrecerá su acompañamiento hasta el arribo de la ambulancia.
¡Y qué excelente novedad que nuestro Sistema de Atención Médica de Emergencias del Gobierno Porteño, SAME, haya incorporado esta alternativa virtuosa, que es, sin lugar a dudas, la Telemedicina!
Una herramienta que potenciará la atención de los vecinos y las vecinas de nuestra Ciudad.
El Paso a Paso
-Se recepciona la llamada de auxilio en la línea gratuita 107, un operador-capacitado- efectuará las preguntas correspondientes a los síntomas y, de inmediato, ubicará al pedido recibido de acuerdo al grado de urgencia que represente.
-La comunicación será transferida al área de Telemedicina, allí el consultante, será atendido por profesionales de salud y psicólogos, quienes le enviarán por medio de un mensaje de texto, un enlace seguro autorizado por el SAME, para dar apertura a la videollamada, intercambiar información, junto con las recomendaciones que pueda llegar a requerir la situación. Se gana mucho tiempo, sobre todo, ante circunstancias complejas, que en episodios de alto riesgo, como un paro cardíaco por ejemplo, puede salvarle la vida al paciente.
Sobre este importante lanzamiento, el Director del SAME, el Doctor Alberto Crescenti, expresó: “La Telemedicina es fundamental para un sistema de emergencia pre-hospitalaria, como tenemos en la CABA, porque nos aporta mucha información…Y la emergencia es información…cuánto más tenga uno, mejor es la respuesta y el equipo que se manda al lugar”.
La incorporación de la imagen resulta decisiva, ya que permite convertir el contenido subjetivo de un llamado urgente al 107, en una realidad objetiva que involucra al estado de salud integral y del entorno de la persona afectada.
La Coordinadora de Telemedicina, Patricia Delnero, manifestó: “El objetivo que perseguimos es disminuir a prácticamente nada el tiempo de espera de la asistencia al paciente”.
Por su parte, el Director Operativo del SAME, Federico Villagrán, comentó: “Con la ayuda de la videollamada y el criterio médico terminamos de definir que auxilios requieren realmente una movilización inmediata de un móvil…En algunos casos, se puede resolver automáticamente por la videoconferencia, en otros, se hace lo que nosotros denominamos pre-arribo, que es dar pautas o instrucciones a las personas que se encuentran en el lugar para ganar tiempo hasta la llegada del móvil”.
La línea 107 recibe más de dos mil llamados por día, la velocidad de respuesta, se encuentra por debajo de los quince minutos máximos dispuestos para la recepción de emergencias.
