Desde el jueves 21/7, y sin necesidad de dirigirte a una comisaría, vas a poder denunciar situaciones delictivas que te hayan tocado vivir de una manera más rápida a través de la línea telefónica 911, desde las Cabinas instaladas específicamente para este objetivo, las que se encuentran ubicadas en áreas estratégicas consideradas de alto tránsito-como por ejemplo las estaciones de subtes y a la brevedad, también estarán activas en los shoppings-. Asimismo, en los próximos días estará a disposición la posibilidad de concretar la denuncia digital por medio de un Código QR.
¿Cómo es la mecánica?
Las denuncias efectuadas a través de los canales mencionados, entrarán directamente al Centro de Atendedores de Denuncias, CAD, que se encuentra ubicado en la Jefatura de la Policía de la Ciudad. Allí un equipo especialmente capacitado para la tarea ofrecerá su atención las 24 horas. Se trata de una actividad que contará con la supervisión policial permanente.
La propuesta forma parte del programa Buenos Aires+, y procura fundamentalmente incrementar el vínculo entre los porteños y las porteñas con el Estado, de manera de hacerles la vida más sencilla y devolverles su tiempo…Desde esta perspectiva, el GCBA trabaja para agilizar y simplificar trámites de la vida cotidiana.
Los tres nuevos canales anunciados, se suman a los ya existentes, los que continuarán funcionando con total normalidad.
Nuevos canales habilitados para denuncias: Detalle completo
Vía telefónica al 911
– El vecino o la vecina llama al 911 para realizar una denuncia, de inmediato será derivado al Centro de Atendedores de Denuncias, CAD. Podrá elegir si prefiere concretar una llamada de voz o por video llamada.
– El operador procederá a validar la identidad del denunciante y tomará sus datos personales y de contacto;
-Una vez que se concretó la denuncia, el vecino o vecina, recibirá en su casilla de correo electrónico, una notificación sobre la gestión llevada a cabo.
-El expediente es derivado a la Justicia.
La línea de atención 911 seguirá recibiendo los llamados de emergencia. A partir de ahora, el operador deberá determinar entre un hecho que necesite de la presencia policial urgente, con respecto a un acontecimiento delictivo padecido, pero pasado, que el vecino desee dar a conocer.
Cabinas de Denuncia
– El vecino ingresa a una de las cabinas ubicadas a lo largo y ancho del territorio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
-Mediante la computadora iniciará la videollamada para llevar adelante la denuncia correspondiente.
– El operador va a chequear su identidad, le tomará los datos personales y de contacto también.
– Una vez completada la denuncia, el/la vecino/a recibirá un mail de notificación sobre el trámite.
-Por último, el expediente será derivado a la Justicia.
La importancia de Las Cabinas
Permiten un espacio más seguro para denunciar en la vía pública.
Para tener en cuenta: se encuentran funcionando las Cabinas pertenecientes a las estaciones de Subte Congreso de Tucumán, Línea D, Constitución y Diagonal Norte, Línea C, Juan Manuel de Rosas, Línea B, Corrientes, Línea H, y Plaza de los Virreyes y Bolívar, Línea E.
Código QR, disponible próximamente
-El vecino, la vecina o el turista podrá escanear el Código QR-que estarán ubicados en colectivos, taxis, áreas comerciales y en puntos con información de interés general.
– Luego tendrán la posibilidad de realizar la denuncia, a partir de la selección de las siguientes alternativas: robo, hurto, venta de drogas, extravíos, y otros delitos.
–También se podrá elegir el idioma para concretar la gestión.
– Habrá que completar el formulario online con los datos personales, de contacto y el informe sobre el hecho.
– El Código QR implica una digitalización inmediata del trámite.
-De ser necesario, el Centro de Atendedores de Denuncias, se comunicará con el denunciante para completar algún detalle relacionado con la información suministrada.
-El expediente es derivado a la Justicia.
