Conocé el funcionamiento de la Línea Gratuita 0800-333-1665
Profesionales de la Psicología y de la Psiquiatría responden las veinticuatro horas, los trescientos sesenta y cinco días del año. Al menos, uno de cada especialidad se encuentra presente en la totalidad de las guardias dispuestas.
La tarea llevada a cabo desde la Línea de Salud Mental Responde se enfoca fundamentalmente en la asistencia y en el acompañamiento de los vecinos y de las vecinas de Ciudad, que así lo requieran, desde la más absoluta confidencialidad.
La Dirección de Salud Mental del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se encuentra a cargo de Horacio Rodríguez O’Connor.
Datos
Desde el comienzo de la pandemia, el servicio porteño con acceso sin cargo, recibió más de veintiséis mil llamados…En la actualidad, “Son más los jóvenes los que piden atención”.
De los 26 mil llamados, en quinientas veintiséis oportunidades se indicó el inicio urgente de un tratamiento por el elevado nivel de complejidad.
La Coordinadora de la Línea Salud Mental Responde, Victoria Kugler, señaló: ““Los hombres tienen menos incorporado pedir ayuda”
Por su parte, Luciana Peralba, también psicóloga, manifestó: “A veces, preguntan si es normal lo que les sucede y, en muchas ocasiones, son las mujeres las que llaman por cosas que les pasan a los hombres”.
En tanto, la Licenciada Valeria Micenmacher comentó: “Al principio de la pandemia, muchos adultos mayores se comunicaban porque se sentían solos, debido a que sus familias no los podían visitar o porque los centros de jubilados o distintos puntos de encuentro estaban cerrados…Hoy, son más los adolescentes y jóvenes adultos los que llaman por atención… Hay muchos casos de ansiedad”.
La dinámica de la Línea Salud Mental Responde
El primer aspecto a tener en cuenta tiene que ver con la evaluación del riesgo. En el caso que sea necesario, se podrá activar el alerta emergencia con la colaboración del SAME, que, de inmediato, a través de alguna de sus unidades móviles, se dirigirá hacia el domicilio junto con un psiquiatra.
De acuerdo con la experiencia transitada hasta este momento, más de la mitad de los pedidos de ayuda se solucionan telefónicamente. En tanto, con el treinta y tres por ciento, se comparte información y al mismo tiempo, se brinda contención, como instancia previa a la derivación del vecino/a de acuerdo con la jurisdicción correspondiente al lugar de residencia, al área programática, o la obra social/prepaga.
Cabe destacar que sólo en uno de cada cuarenta llamados se le sugiere, a quien se comunica, que concurra a una guardia para realizar una evaluación interdisciplinaria de manera presencial.
Se puede decir que el Programa que se lleva adelante desde 1997, que ha sumado actualizaciones y actividad profesional, constituye el primer paso, en lo que se refiere a la atención de la salud mental en la Ciudad de Buenos Aires.
Vale la pena mencionar que en numerosas guardias de los establecimientos sanitarios de la Ciudad se encuentra a disposición de quienes así lo requieran, personal especializado en psicología, psiquiatría, y trabajadores sociales.
Salud Mental Responde trabaja de manera coordinada con las líneas 144, de Violencia de Género, y 137, de Violencia Familiar.
Línea Gratuita Salud Responde: 0800-333-1665
Las 24 horas, los 365 días del año
Para mayor información: www.instagram.com/SaludMentalBA